2011年4月17日 星期日

覺察自己的偏執

覺察自己的偏執

 

 一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,

 

直到有一天,他試著重複兒子說過的話後, 一切有了改變....

 

李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,

 

工廠加公司有五六百名員工的規模,

 

由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,

 

均有相當的成效,在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,

 

宛如領軍千萬的大將,好不神氣。

 

可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,

 

就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,

 

每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。

 

這天,又是因為兒子的晚歸

 

而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,

 

兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出:

 

「爸,再這樣吵下去也不是辦法,

 

我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」

 

「啊?!」 李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。

 

「你說………你說……作父親的太能幹,當然看不起兒子。」

 

「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」

 

「渾小子!那你怎麼說的?

 

你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」

 

兒子突然間笑出聲:

 

「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,

 

那些話是你自己想的,我可沒這麼說。

 

我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,

 

你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。

 

「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!

 

你是真的想氣死我啊!」

 

「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,

 

你再想一想我到底是怎麼說的?」

 

李先生想一想,終於承認,「我真的想不起來,你再說一次好了」

 

「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,

 

一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」

 

李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?

 

結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,

 

這個效果 連李先生也意想不到。

 

一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生可是神精氣爽,一大早就到公司。

 

因為早上要開一個重要的採購會議,

 

討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,

 

到底要用美國貨好、還是日本貨好。

 

依採購部的報價,日本製的價格便宜,

 

東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。

 

會議場上, 李 先生讓總工程師發表意見,

 

這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,

 

老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,

 

什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,

 

老闆問他只是個形式,誰不想省錢?

 

老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,

 

說不到五分鐘就說沒意見了。

 

若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,

 

享受那種權威感,今天竟然是…………

 

「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;

 

日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,

 

要他們來作售後服務,問題就來了,

 

他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,

 

找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,

 

我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,

 

還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,

 

如此算下來,買美國貨還比較便宜!」

 

隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,

 

他打起精神,再次補充,就著麼你一言我一語的,

 

大家滔滔不絕的討論了起來…………

 

各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,

 

如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,

 

那麼, 重複對方的話,一方面可以讓對方放心,

 

知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,

 

把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,

 

吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。

 

每個人的成長背景不同,所產生的性格自然不同,

 

相對地每個人所執著也會不同。

 

雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。

 

因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的果報也不同,

 

本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓我自省一個晚上。

 

服務業工作,人與人相互的溝通是很重要的課題,

 

面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。

 

如果,我們不能先放下自我的意識主觀,

 

怎能心平氣和、充滿笑容,站在對方的立場著想,

 

用心為對方做事,結下善緣呢?

 

如果不能覺察自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,

 

也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。

 

合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭惡心,

 

這個分別心,就是煩惱的根源。

 

輕鬆過日子─

 

情緒是最容易感染別人的,盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快,

 

我們一定要知道,分擔的擔子是輕鬆的,分享的快樂是加倍的 !

 

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